Versandbedingungen

Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen im Online-Shop von Velviver (im Folgenden „wir“) und regeln Lieferung, Bearbeitung sowie damit verbundene Abläufe.

1. Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Andere Regionen werden derzeit nicht beliefert.

2. Versandkosten und Steuern

• Bestellungen ab einem Warenwert von 89,99 € (einschließlich) werden versandkostenfrei geliefert;

• Bei einem Bestellwert unter 89,99 € wird eine Versandpauschale von 8,99 € berechnet;

Steuerhinweis:

• Die angegebenen Preise enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer (MwSt.);

• Es fallen keine zusätzlichen Gebühren während des Versandprozesses an;

• Der endgültige Gesamtbetrag wird im Bestellabschluss angezeigt.

3. Bestellannahmeschluss

• Täglicher Annahmeschluss für Bestellungen ist 18:00 Uhr (CET);

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen;

• Bestellungen nach diesem Zeitpunkt werden am nächsten Arbeitstag verarbeitet;

• Fällt der Zeitpunkt auf einen Nicht-Arbeitstag, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Arbeitstag.

4. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt innerhalb von 1–3 Arbeitstagen (einschließlich Prüfung, Verpackung und Versandvorbereitung).

5. Lieferzeit

Nach Versand beträgt die geschätzte Lieferdauer 6–12 Arbeitstage. Abweichungen sind je nach logistischer Situation möglich.

6. Versanddienstleister

Die Zustellung erfolgt über gängige Logistikdienstleister in Deutschland, wie beispielsweise:

• DHL

• Hermes

• DPD

Die Auswahl erfolgt abhängig von der jeweiligen Bestellung.

7. Sendungsverfolgung

Nach Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit relevanten Informationen wie Bestellnummer, Zahlungsdetails und Versanddaten.

Zur Nachverfolgung können Sie die Funktion „Bestellung verfolgen“ auf der Website nutzen:

• Eingabe der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer;

• Eingabe der Bestellnummer;

  So können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung einsehen。

8. Haftungshinweise

• Beschädigung oder Verlust:

  Sollte es während des Transports zu Schäden oder Verlust kommen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah und stellen entsprechende Nachweise bereit。

• Änderung oder Stornierung:

  Nach Beginn der Bearbeitung ist eine Änderung oder Stornierung der Bestellung möglicherweise nicht mehr möglich。

• Lieferadresse:

  Bitte stellen Sie sicher, dass alle Adressangaben korrekt sind。Bei fehlerhaften Angaben können Verzögerungen oder Fehlzustellungen auftreten。

9. Hinweise zur Annahme

• Prüfen Sie die Sendung bei Erhalt auf äußere Schäden；

• Dokumentieren Sie auffällige Mängel unmittelbar；

• Bei Problemen nach der Annahme kontaktieren Sie uns bitte zeitnah。

10. Kontakt

Bei Fragen zur Lieferung erreichen Sie uns unter：

Adresse: 4135 KIENEL DR, ACWORTH, GA 30101-5090, United States
Telefon: +1 (914) 755-4682
E-Mail-Adresse: support@velviver.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)