Kreditkartenzahlungsleitfaden

Dieser Leitfaden gilt für Velviver (im Folgenden „wir“) und erläutert die Nutzung von Kreditkarten als Zahlungsmethode in unserem Online-Möbelshop.

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Während des Bezahlvorgangs können Sie verschiedene gängige Kreditkarten verwenden, zum Beispiel:

• Visa

• MasterCard

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über ein sicheres System.

2. Ablauf der Zahlung

• Wählen Sie Ihre gewünschten Produkte aus und gehen Sie zur Kasse

• Geben Sie Ihre Lieferinformationen ein und überprüfen Sie die Bestellung

• Wählen Sie Kreditkarte als Zahlungsmethode

• Tragen Sie die erforderlichen Kartendaten ein (Kartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode)

• Bestätigen Sie die Zahlung und warten Sie auf die Rückmeldung des Systems

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung.

3. Hinweise zur Zahlung

• Achten Sie darauf, dass alle eingegebenen Daten korrekt sind

• Verwenden Sie eine gültige und aktive Kreditkarte

• Führen Sie die Zahlung in einer sicheren Internetverbindung durch

4. Umgang mit Zahlungsproblemen

Sollte die Zahlung nicht erfolgreich sein, kann dies folgende Gründe haben:

• Falsche Eingabe der Kartendaten

• Unzureichendes Guthaben oder Kreditlimit

• Ablehnung durch die Bank aus Sicherheitsgründen

Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben oder wenden Sie sich an Ihre Bank.

5. Abbuchung und Abrechnung

Nach erfolgreicher Zahlung wird der Betrag direkt von Ihrem Kreditkartenkonto abgebucht.Die Darstellung auf Ihrer Abrechnung erfolgt gemäß den Bedingungen Ihres Kartenanbieters.

6. Rückerstattungen

Im Falle einer Rückerstattung wird der Betrag auf die ursprünglich verwendete Kreditkarte zurückgebucht.Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen, abhängig von der Bank.

7. Kontakt

Bei Fragen zur Zahlung können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

Adresse: 4135 KIENEL DR, ACWORTH, GA 30101-5090, United States
Telefon: +1 (914) 755-4682
E-Mail-Adresse: support@velviver.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)